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行業資訊
四城市試水“滴滴醫生”上門服務
信息來源:www.hjrsv.cn    發布時間:2017.05.05

據經濟之聲《天下財經》報道,“聯姻”優酷土豆后,阿里內部又有大動作。今明兩天,阿里巴巴旗下的阿里健康、滴滴出行和名醫主刀三家公司,將聯合推出“滴滴醫生”上門服務,首批試點城市包括北京、上海、杭州、南京四個城市。

嘀嘀出行和阿里健康,分屬不同的行業,他們的距離有多遠?首次試水的滴滴醫生中似乎沒有一點距離。阿里健康副總裁倪建文介紹說:對用戶來說,呼叫方式極為簡單。

倪建文:用戶打開滴滴出行的app以后,會在頁面的右側看到叫醫生的選項,點擊請求以后,會有后續的一個服務流程,包括會接到醫生的電話溝通了解基本需求、信息,確認需求以后,滴滴會送醫生上門服務。

你治病 我買單

對于上門專家認為無法在家里實現后續治療的,滴滴將負責把患者送到專家所在的醫院,并通過綠色通道進行后續的治療。倪建文說,在這兩天的活動中,除了后續的治療費用需要用戶自己解決,其余全是免費的。

這次隨滴滴提供上門服務的醫生包括北京和睦家醫院、上海仁濟醫院、新華醫院、華山醫院等知名醫院的專家,覆蓋了全科、心血管科、神經外科和運動外科等主要科室。

聽說著名的心血管病權威專家胡大一也將參與此次活動,有人表示不解:讓這樣的權威大專家把大把的時間花在路上,這不是對醫療資源的極大浪費嗎?

滴滴華東市場負責人唐意對此表示:本身現在的醫療資源是比較緊張的,但我們的專家也不可能是一個星期上七天班,24小時就診都要會診,很多患者能夠通過這個滴滴平臺能夠切身體會到、享受到這個資源。我覺得并沒有什么影響。再一個,在項目醫生閑置資源時候,去做一些公益的服務,共享機制大利用起來,是我們想要一直做的。

若試行效果好 試點還將擴圍

阿里健康副總裁倪建文介紹說,如果這兩天需求量也大,試行效果也好,他們將會選擇更多城市推出同樣的服務,為更多的消費者提供多樣化的選擇,他透露,未來專家出診將會考慮醫生的報酬問題。

倪建文:不管是上門的是專科的大專家還是全科的醫生,醫生的勞務報酬還是需要考慮到的,假如是免費的話,也會影響到整個的服務質量,并且也希望整個項目的運轉進入到常態化運作。

除此之外,在青島、濟南、蘇州、寧波等8個城市,滴滴醫生還會提供2000份“急救健康藥箱”,里面會裝有常見的應急藥物,比如體溫計、感冒退燒、腸胃消化等等藥物,供乘客按需取用。打到此類滴滴醫生活動的用戶,免費領取一份“急救健康藥箱”。

同時,倪建文也提醒用戶,像一些危急病重的患者好還是播打120急救,以免耽誤病情。

滴滴醫生上門服務終的效果如何,滴滴出行與阿里名醫的合作業務能大范圍推廣嗎?這些都還有待市場的檢驗和用戶的反饋。

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